部下が育たないのは「指示」が細かいから？リーダーが捨てるべき「手段」への執着

「部下に仕事を頼むより、自分でやった方が早いし確実だ」 「任せたはずなのに、結局手直しで二度手間になった……」

リーダーやマネージャーの立場にある方なら、一度はこう嘆いたことがあるのではないでしょうか。 仕事を抱え込みすぎて、自分の時間が全くない。でも、部下に任せるのは不安。

そんなジレンマから抜け出すための鍵が、世界的名著『7つの習慣』に記されています。それが**「全面的なデリゲーション（権限委譲）」**です。

結論から言うと、上手な任せ方とは「やり方（手段）」を指示することではありません。「どんな状態になっていればOKか（結果）」だけを共有し、あとは相手を信じて任せることです。

この記事を読めば、あなたの仕事のスタイルは「管理」から「育成」へと変わり、自由な時間を生み出しながら、頼もしいチームを作ることができるようになります。

「使い走り」と「全面的なデリゲーション」の違い

コヴィー博士は、仕事の任せ方には2種類あると言います。

1. 使い走りのデリゲーション：「これやって、次はあれやって、その次はこうして」と、やり方を細かく指示する。
2. 全面的なデリゲーション：「やり方は任せるから、この結果を出してほしい」と、ゴールだけを共有する。

多くのリーダーが陥っているのは、前者の「使い走り」です。

ロボットを作るか、パートナーを作るか

「使い走り」の任せ方は、あたかも部下をリモコンで動くロボットのように扱っています。 これでは、部下は言われたことしかしなくなりますし、何かあればすぐ「次はどうすればいいですか？」と聞きに来ます。結果、あなたの時間は奪われ続けます。

一方、「全面的なデリゲーション」は、相手を一人の自律した人間として扱います。 手段を自由に選ばせることで、相手の創意工夫や責任感が芽生えるのです。

「やり方」は自由、「結果」は約束

全面的なデリゲーションの極意は、**「手段ではなく結果を重視する」**点にあります。

これを小学生でもわかるように**「旅行」**で例えてみましょう。

• 使い走り：「A駅から〇〇線の電車に乗って、3両目の右側の席に座りなさい。B駅で降りて……」といちいち指示する。
• 全面的デリゲーション：「夕方6時までに、大阪のホテルに着いていてね。新幹線でも飛行機でも、好きな方法で行っていいよ」と伝える。

後者の場合、相手は「じゃあ、景色が見たいからバスで行こうかな」とか「早く着いて美味しいものを食べたいから新幹線にしよう」と自分で考えますよね。 ビジネスでも同じです。「来週までに契約を1件取ってきて」という結果（ゴール）さえ握っておけば、電話営業だろうがメール営業だろうが、手段は部下の得意なやり方に任せればいいのです。

最初の「時間投資」を惜しまない

ただし、これには一つだけ重要な条件があります。 それは、「何が期待されているのか（どんな結果が欲しいのか）」を、最初にお互いが完全に理解し、納得することです。

「適当にやっておいて」という丸投げとは違います。

• どんな成果物が必要か？
• 締め切りはいつか？
• 使える予算やリソースは？
• 守るべきルールは？

これらを最初にじっくり話し合う必要があります。 元の文章にもある通り、これには**「初めは時間がかかります」**。

効率化のための「急がば回れ」

忙しいリーダーほど、この説明時間を惜しんで「もういい、俺がやる！」となってしまいがちです。 しかし、ここでかけた時間は**「浪費」ではなく「投資」**です。

最初に1時間をかけて丁寧にイメージを共有すれば、その後、部下が勝手に10時間、100時間分の仕事をしてくれるようになります。 逆に、ここをサボると、永遠にあなたが部下の尻拭いをし続けることになります。

まとめ・アクションプラン

今回の記事の要点をまとめます。

• 「やり方」を細かく指示するのは「使い走り」であり、部下は育たない。
• 「結果」と「期限」だけを握り、プロセスは相手に自由に選ばせる。
• 最初に行う「期待値のすり合わせ」にかかる時間は、将来のための巨大な投資である。

最後に、今日からできるアクションプランです。

【Next Action】 次に誰かに仕事を頼む時、「やり方（How）」を口出しするのをグッと堪えてください。 その代わり、「最高の完了状態はこれだよ（Result）」というイメージを伝えることに全力を注ぎましょう。そして最後に一言、**「やり方は任せるよ」**と伝えてみてください。 その一言が、部下の目の色を変えるスイッチになります。

TAKA

理学療法士/ビール

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理学療法士として臨床に携わりながら、リハビリ・運動学・生理学を中心に学びを整理し発信しています。心理学や自己啓発、読書からの気づきも取り入れ、専門職だけでなく一般の方にも役立つ知識を届けることを目指しています。