悩み相談に乗るのが疲れるあなたへ。相手に巻き込まれず、深く癒やす「共感」の技術

落ち込んでいる友人や家族に対して、励ますつもりでこんな言葉をかけていませんか？ 「かわいそうに、辛かったね」 「わかるわかる、私にも同じ経験があるよ」

一見、優しさにあふれた言葉に見えます。 しかし、もし相手がこの言葉を聞いて、少しムッとしたり、逆にあなたにべったり依存してきたりしたなら、それは対応を間違えているかもしれません。

あなたは「共感」しているつもりで、実は**「同情」**してしまっているのです。

この記事では、『7つの習慣』でも特に混同されやすい**「共感と同情の違い」**について解説します。

私は医療（リハビリ）の現場にいますが、プロは患者さんに決して「同情」はしません。なぜなら、同情は患者さんを弱くしてしまうからです。 結論をお伝えします。 本当に相手を救いたいなら、「同意（ジャッジ）」を捨てて、「理解（観察）」に徹すること。 これができるようになれば、あなたは相手の感情に飲み込まれることなく、深い信頼関係を築けるようになります。

「かわいそう」は共感ではない

まず、多くの人が誤解している定義をはっきりさせましょう。

• 同情（Sympathy）： 相手の感情に対して「私もそう思う（同意）」、「それはひどいね（判断）」と自分の感情を重ねること。
• 共感（Empathy）： 相手の目線で世界を見て、「あなたはそう感じているんだね（理解）」と認識すること。

メガネを貸そうとしていませんか？

『7つの習慣』では、この違いを**「メガネ」**に例えることができます。 「目が悪くて辛い」と言う相手に、「このメガネを使いなよ、私はこれでよく見えるから（自分の経験の押し付け）」と言うのが同情です。

一方、共感とは、自分のメガネを外し、相手のメガネを借りてかけてみることです。 「ああ、君の目からは世界はこんなにぼやけて見えていたんだね」 そこには「良い・悪い」の判断も、「私の経験」も入りません。ただ、相手が見ている世界をそのまま追体験するのです。

同情は「麻薬」のような副作用がある

コヴィー博士はこう警告しています。 「同情されてばかりいたら、人は同情を当てにするようになり、依存心が強くなってしまう」

同情は「あなたが正しい、かわいそうだ」という同意を含みます。 これは言われた方にとっては気持ちいいものですが、同時に「私は被害者なんだ」という認識を強化してしまいます。

リハビリ現場で「同情」がNGな理由

もし私がリハビリ中の患者さんに、「痛いですよね、かわいそうに。無理して動かなくていいですよ」と同情したらどうなるでしょうか？ 患者さんは私を好きになるかもしれませんが、「痛いから動かなくていいんだ」と甘え（依存心）が生じ、結果として足が動かなくなってしまいます。

プロの共感は違います。 「なるほど、足をこの角度にすると、電気が走るように痛むんですね（深い理解）」 痛みは否定しませんが、「動かなくていい」という同意もしません。 理解された患者さんは、「わかってもらえた」と安心し、自ら「じゃあ、どう動かせばいいかな？」と前を向く力（自立心）を取り戻すのです。

同意しなくても、理解はできる

ここが最も重要なポイントです。 **「相手の意見に反対であっても、共感（理解）することはできる」**のです。

例えば、子供が「学校に行きたくない」と言った時。

• 同情・同意： 「そうだね、行かなくていいよ（親の判断が入る）」
• 反論： 「甘えるな、行きなさい（親の判断が入る）」
• 共感： 「あなたは今、学校に行くのが辛いと感じているんだね（相手の気持ちを言葉にする）」

まずは「学校に行きたくない」という子供のパラダイム（見方）を100%理解する。 アドバイスや指導をするのは、完全に理解し、信頼関係ができてからです。 「診断（共感）なくして処方箋（アドバイス）なし」。これが鉄則です。

まとめ・アクションプラン

今回の記事の要点をまとめます。

• 同情は「私」の感情や判断が入った同意であり、相手を依存させるリスクがある。
• 共感は「相手」の視点に立ち、相手が見ている世界や感情を深く理解することである。
• 相手を救うのは「かわいそうだね」という慰めではなく、「あなたの苦しさを理解したよ」という深い受容である。

【Next Action：読者が次に取るべき行動】

次に誰かから愚痴や悩みを相談された時、「自分の意見（アドバイス・励まし・自身の体験談）」を言うのをグッとこらえてください。

そして、ただ一言。 「そっか、あなたは今、そういう風に感じているんだね」 と、相手の感情を鏡のように映し返してみてください。

「そうなの！ わかってくれる？」と相手の表情が明るくなったら、それが本当の共感です。 この「共感による傾聴」の技術は、『7つの習慣』の第5の習慣で詳しく学べます。人間関係の悩みの9割を解決するパワーを持っています。

TAKA

理学療法士/ビール

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理学療法士として臨床に携わりながら、リハビリ・運動学・生理学を中心に学びを整理し発信しています。心理学や自己啓発、読書からの気づきも取り入れ、専門職だけでなく一般の方にも役立つ知識を届けることを目指しています。