💬 独断的な言い方をやめよう──フランクリンが教える「伝わる話し方」の極意

■ 「正しい」より「伝わる」ことが大切

フランクリンは『自伝』の中でこう述べています。

「もし君が、自分の意見を述べる際に、自信過剰で独断的な態度をとるなら、
相手は反論したくなるから、素直に聞いてはくれないだろう。」

どんなに正しい意見でも、独断的な言い方をすれば届かない。
相手は論理ではなく、感情で反応するからです。

つまり、「伝わる話し方」とは、相手の心に届く言葉の使い方を意味します。
それは“押しつけない言葉選び”であり、“聞く姿勢を前提とした対話”なのです。

■ 「独断的な話し方」が人を遠ざける理由

人は、誰かに「あなたは間違っている」と断定されると、
本能的に防衛反応を起こします。

たとえ相手が100％正しくても、
その言い方が攻撃的であれば、心は閉じてしまうのです。

フランクリンはこう警告します。

「論争を好まない謙虚で思慮深い人たちは、
君の間違いを指摘することなく、そのまま放っておくことだろう。」

つまり、独断的な態度をとる人は、最も有益なアドバイスをくれる人を失うのです。
これは現代の職場でもまったく同じ。
上司・同僚・顧客との関係においても、
“正しい言い方”より“柔らかい伝え方”のほうが信頼を生みます。

■ 「教えるような言い方」は、相手を遠ざける

フランクリンは引用します。

「人にものを教えるには、教えるような言い方をしてはいけない」
― 英国の詩人アレクサンダー・ポープ

この一文は、人を動かすための心理的黄金律です。

人は“教えられる”よりも、“気づかされる”ときに動きます。
上から目線のアドバイスよりも、
「あなたはどう思う？」という一言のほうが、相手の意欲を引き出すのです。

フランクリンが実践していたのは、まさにこの「相手に考えさせる話法」でした。
それは相手の尊厳を守りながら、知恵を共有する“成熟した対話術”です。

■ 「断定」をやめるだけで、説得力は上がる

フランクリンは若い頃、自分の意見を強く押し出す傾向があったと告白しています。
しかし、年を重ねるにつれ、次のことに気づいたのです。

「自分の考えを断定的に言わず、
“私の理解では…” “私の見解では…”と表現することで、
相手は心を開き、対話が生まれる。」

つまり、柔らかく伝えることが、相手の理解を促進する。
これは現代で言う「非暴力コミュニケーション（NVC）」の原点といえる考え方です。

独断をやめることは、意見を弱めることではありません。
むしろ、相手を巻き込む力を強めることなのです。

■ フランクリン流「伝わる話し方」３つの原則

フランクリンの哲学を現代風にまとめると、次の３原則に集約されます。

1. 断定しない言葉を使う
   　「～に違いない」ではなく、「～のように思う」と言い換える。
2. 相手の立場に敬意を払う
   　「あなたの考えも一理ある」と前置きすることで、対話がスムーズになる。
3. “教える”より“共有する”
   　「私はこう考えるが、どう思いますか？」という姿勢で、相手の思考を促す。

これらを意識するだけで、コミュニケーションの質が劇的に変わります。

■ 現代の職場にも通じる「謙虚な伝え方」

リーダーやマネージャーにとっても、
この「独断を避ける姿勢」は非常に重要です。

メンバーに「自分で考えて行動してほしい」と願うなら、
まずは押しつけない伝え方を身につけなければなりません。

「こうしなさい」ではなく、
「こうしてみたらどうだろう？」という一言の違いが、
相手の成長を促すきっかけになります。

■ まとめ：「独断的な言葉」は、人を動かさない

ベンジャミン・フランクリンの言葉：

「独断的な態度で話をすれば、反論を生み、
人はあなたから学ぼうとしなくなる。」

正しいことを伝えたいなら、まず正しい言い方を選ぶこと。
そのためには、以下の３つを忘れないことです。

• 強く言うより、柔らかく伝える。
• 教えるより、気づかせる。
• 議論するより、対話する。

ポープの言葉にあるように、

「人にものを教えるには、教えるような言い方をしてはいけない。」

この一言が、あらゆるリーダー・教師・親・交渉者に共通する永遠の真理です。

独断を捨てるとき、あなたの言葉は初めて人の心に届く。

TAKA

理学療法士/ビール

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理学療法士として臨床に携わりながら、リハビリ・運動学・生理学を中心に学びを整理し発信しています。心理学や自己啓発、読書からの気づきも取り入れ、専門職だけでなく一般の方にも役立つ知識を届けることを目指しています。